Métricas e indicadores clave para medir y gestionar bien una marca
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A Peter Drucker se le atribuye la frase “lo que no se mide, no se puede mejorar”, aunque en realidad, William Thomson Kelvin, físico y matemático británico lo dijo antes. Luego, William Pepperell Montague, filósofo estadounidense de la escuela del nuevo realismo dijo:...