Métricas e indicadores clave para medir y gestionar bien una marca
A Peter Drucker se le atribuye la frase “lo que no se mide, no se puede mejorar”, aunque en realidad, William Thomson Kelvin, físico y matemático británico lo dijo antes. Luego, William Pepperell Montague, filósofo estadounidense de la escuela del nuevo realismo dijo:...